Wat We
Gebouwd Hebben

Probleem

120+ klantvragen per dag. Een team van 3 medewerkers kon het niet bijhouden, waardoor klanten soms pas na 4 uur reactie kregen.

Oplossing

AI agent gekoppeld aan Zendesk en Shopify. De agent beantwoordt veelgestelde vragen over bestellingen, retouren en levertijden. Complexe cases worden automatisch doorgestuurd naar het juiste teamlid.

65%

Tickets automatisch opgelost

4 uur → 2 min

Responstijd

Team werkt nu alleen aan complexe cases

Focus

Doorlooptijd

3 weken implementatie

Probleem

500+ facturen per maand handmatig verwerken. Eén medewerker was hier 4 uur per dag mee bezig. Het foutenpercentage lag op 4%.

Oplossing

AI agent gekoppeld aan Exact Online en het e-mailsysteem. De agent herkent facturen, extraheert gegevens, controleert op fouten en boekt ze automatisch in.

75%

Tijdsbesparing

4% → 0.5%

Foutenpercentage

Medewerker focust nu op advieswerk

Focus

Doorlooptijd

2 weken implementatie

Probleem

Het sales team besteedde 60% van de tijd aan leads die uiteindelijk niet converteerden. Waardevolle prospects bleven te lang liggen.

Oplossing

AI agent gekoppeld aan HubSpot CRM en de website chat. De agent kwalificeert inkomende leads op basis van criteria, prioriteert ze en plant automatisch een call in voor het sales team.

+40%

Meer gekwalificeerde leads

12 uur/week

Tijdsbesparing sales team

+25%

Conversie

Doorlooptijd

2 weken implementatie